Como calcular o preço dos seus serviços corretamente

A precificação é, sem dúvida, um dos maiores desafios para empreendedores da área da beleza. Cobrar barato demais pode atrair clientes, mas gerar prejuízo e inviabilizar o negócio a longo prazo. Cobrar caro demais sem agregar valor pode afastar a clientela. O segredo está no equilíbrio e na matemática.

Neste guia, vamos desmistificar a formação de preços e te ensinar a calcular o valor justo para seus serviços, garantindo lucratividade e competitividade.

1. Entendendo seus Custos: Fixos e Variáveis

O primeiro passo é mapear cada centavo que sai do seu caixa. Divida seus custos em duas categorias:

• Custos Fixos: São aqueles que você paga todo mês, independentemente de atender 1 ou 100 clientes. Exemplos: aluguel, internet, salários fixos (recepção, limpeza), IPTU, taxas de software.
• Custos Variáveis: São aqueles que variam de acordo com a produção. Exemplos: produtos usados no serviço (shampoo, tinta, cera), comissões da equipe, taxas de cartão de crédito, impostos sobre nota fiscal.

2. Definindo a Margem de Lucro Desejada

Após cobrir os custos, quanto você quer que sobre para o negócio? Essa é a sua margem de lucro. É importante ser realista e considerar os padrões do mercado, mas também a saúde financeira da empresa para futuros investimentos e fundo de reserva.

Lembre-se: lucro não é salário. O seu salário (pró-labore) deve entrar nos custos fixos. O lucro é a remuneração do capital investido e o motor de crescimento da empresa.

3. A Fórmula Básica de Precificação

Uma forma simplificada de visualizar o preço é:

Preço de Venda = (Custo Fixo por Hora + Custo Variável do Serviço) / (1 - % Impostos - % Comissões - % Margem de Lucro)

Calcular o custo da sua hora técnica é fundamental. Divida seus custos fixos totais pelo número de horas produtivas do mês para saber quanto custa manter o salão aberto por hora.

4. Valor Percebido vs. Preço

Preço é o que o cliente paga; valor é o que ele leva. Se você oferece um ambiente incrível, um atendimento de primeira, café gourmet e produtos de alta qualidade, seu valor percebido é alto. Isso permite que você cobre preços mais elevados do que um concorrente que oferece apenas o básico.

Trabalhe para aumentar o valor percebido dos seus serviços através da experiência do cliente e do marketing. Isso torna o preço um fator secundário na decisão de compra.

5. Análise da Concorrência

Você não deve basear seus preços apenas no que o vizinho cobra, mas precisa conhecer o mercado. Faça uma pesquisa de preços na sua região para entender onde você se posiciona (popular, médio ou luxo). Se seu preço for muito acima da média, certifique-se de que sua entrega de valor justifica essa diferença.

6. Psicologia dos Preços

Pequenos detalhes podem influenciar a percepção de preço. Preços terminados em 7 ou 9 (ex: R$ 49,90) tendem a parecer mais atrativos do que números redondos. Oferecer três opções de pacotes (básico, padrão e premium) muitas vezes induz o cliente a escolher a opção do meio (padrão), que pode ser a mais lucrativa para você.

7. Revisão Periódica

A economia muda, os custos dos produtos aumentam e o aluguel sobe. Sua tabela de preços não pode ser estática. Revise seus custos e preços pelo menos a cada 6 meses ou sempre que houver um aumento significativo nos insumos. Comunique os reajustes aos clientes com transparência e antecedência, focando sempre na melhoria da qualidade.